Layanan Pelanggan
Kami siap membantu Anda 24/7 dengan segala kebutuhan pengiriman Anda
Butuh Bantuan Cepat?
Chat dengan kami melalui WhatsApp untuk bantuan instan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berapa lama waktu pengiriman?
Pengiriman biasanya memakan waktu 7-14 hari kerja dari China ke Indonesia, tergantung pada kota tujuan dan proses bea cukai.
Barang apa yang dilarang?
Kami tidak dapat mengirim barang berbahaya, cairan, baterai, makanan, dan bahan terbatas lainnya. Silakan periksa daftar lengkap barang terlarang kami.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Anda dapat melacak status pesanan di dashboard Anda. Kami memberikan update real-time dari pickup hingga delivery.
Metode pembayaran apa yang diterima?
Kami menerima top-up saldo kredit dan transfer bank langsung. Pengguna saldo kredit mendapat diskon tambahan!
Bagaimana jika paket saya rusak?
Semua paket diasuransikan. Jika paket Anda tiba dalam kondisi rusak, silakan hubungi kami dalam 3 hari dengan foto untuk pengembalian dana penuh atau penggantian.
Tidak dapat menemukan jawaban yang Anda cari?
Hubungi Dukungan